סדנת "הצבת גבולות והכנה לשיחות טעונות"
הצבת גבולות ושיחות טעונות הן חלק בלתי נפרד מהעבודה עם אנשים. הקושי מתחיל כשאנחנו נמנעים מלשים דברים על השולחן בזמן, מניחים שהצד השני אמור להבין לבד, או מגיעים לשיחה אחרי שכבר הצטברו תסכול וכעס.
הסדנה עוסקת ביכולת לזהות מתי נדרש גבול, להציב אותו באופן ברור ועקבי ולנהל שיחות מורכבות מתוך בהירות פנימית, אחריות אישית והבנה של נקודת המבט של הצד השני.
למי הסדנה מתאימה
- מנהלים ומנהלות שנדרשים לנהל שיחות מורכבות כחלק מהתפקיד
- צוותים שעובדים בממשקים מרובים ונדרשים להציב גבולות ולתאם ציפיות
- אנשים שנוטים להימנע מעימותים או לדחות שיחות לא נעימות
- אנשים שרוצים לנהל מחלוקות באופן ענייני תוך שמירה על מערכות היחסים
מה תקבלו בסדנה
הצבת גבולות בריאים
- זיהוי המלכוד שבין הבלגה להתפרצות
- הבנה מתי נדרש להציב גבול
- המיינדסט שמאפשר להציב גבול באופן ברור וענייני
- לקיחת אחריות על המחשבות, הרגשות, המילים והמעשים שלנו
- מעבר מתגובה לפרואקטיביות: לשים דברים על השולחן כשהם עדיין קטנים
- עקביות והסבר במקום הנחות וציפיות לא מדוברות
- שמירה על היחסים לצד שמירה על הגבולות שלנו
הכנה לשיחה טעונה
- הגדרת מטרת השיחה ומה חשוב להשיג בה
- זיהוי האופן שבו אנחנו תופסים את הסיטואציה והרגשות שאנחנו מביאים איתנו
- בחינת הסיטואציה דרך העיניים של הצד השני
- זיהוי פערים אפשריים בין נקודות המבט
- בחירת הפורום, התזמון, המקום והאווירה המתאימים
- היערכות לתגובות ולתרחישים אפשריים
- תרגול שיחה טעונה באמצעות כלי הכנה מובנה וסימולציה
מה ירוויחו המשתתפים
- יכולת לזהות מוקדם יותר מתי נדרש להציב גבול
- יותר בהירות וביטחון לקראת שיחות מורכבות
- יכולת להעלות נושאים רגישים לפני שהם הופכים לקונפליקט
- יכולת לנהל שיחה עניינית גם כשהיא מעוררת רגשות
- הבנה טובה יותר של נקודת המבט והצרכים של הצד השני
- כלי מעשי להכנה לשיחות טעונות שאפשר להמשיך להשתמש בו בעבודה
מה ירוויח הארגון
- מנהלים ועובדים שמעלים סוגיות בזמן ומטפלים בהן לפני שהן מסלימות
- פחות מתחים וקונפליקטים שנוצרים מציפיות וגבולות שאינם מדוברים
- שיח ישיר, ברור וענייני יותר בין מנהלים, עובדים וממשקים
- חיזוק היכולת לנהל מחלוקות תוך שמירה על יחסי העבודה
- יותר אחריות אישית ופרואקטיביות בהתמודדות עם מצבים מורכבים
- שיפור בתיאום הציפיות וביכולת לעבוד יחד לאורך זמן