פוליטיקה ארגונית – אתם כבר על המגרש, אז תשחקו נכון
לפני שאנחנו ממשיכים ואתם מסבירים לי שפוליטיקה ארגונית היא לא בשבילכם ואתם יכולים להצליח "בלי להתלכלך", בואו נבסס 3 הנחות פשוטות:
- אתם כבר על המגרש (גם אם אתם אוהבים את זה וגם אם לא).
- המשחק מהיר, מורכב וחסר פשרות.
- אפשר להפוך לשחקנים משמעותיים ולהוביל בפשטות במערכות מורכבות ועדיין לשחק נקי ומתוך נאמנות לערכים שלכם.
עכשיו בואו נתחיל
אחת הטעויות הנפוצות ביותר של אנשים במערכות מורכבות היא האמונה שעבודה טובה לבדה תוביל לתוצאות.
אולי גם אתם אומרים לעצמכם "אם אני מקצוען בתחומי זה מספיק", ולשאלה למה אתם לא מצליחים לקדם את מה שחשוב לכם אתם עונים "אני לא פוליטיקאי ולא מוכן להתלכלך".
אז אני אשאל אתכם:
מי מפסיד מהמצב?
קודם כל אתם. אתם נשארים בתסכול, לא מקבלים מקום לבטא את עצמכם ולא מצליחים לייצר משמעות אמיתית במערכת בנושא שאתם באמת מאמינים בו.
מי עוד מפסיד?
המערכת. אבל היא לא יודעת שהיא מפסידה. כי היא גדולה ומורכבת, אז היא תסתדר בלעדיכם.
לא חבל?
אפשר אחרת
כבר מעל 20 שנה אני מובילה שינויים מורכבים במערכות גדולות ועוזרת למנהלים להוביל שינויים ממקום בטוח, יציב ואותנטי. עם השנים הבנתי שהיכולת להשפיע מבוססת על שלושה מרכיבים: פשטות, עקביות
ואנשים. בפועל, כל ארגון הוא מערכת מורכבת של אנשים, אינטרסים ויחסי כוחות. לכן, גם הרעיון הטוב ביותר עלול להיכשל אם לא מבינים את המערכת שבה הוא פועל.
כלומר, היכולת שלכם לקדם את הרעיון (החשוב והמעולה) שלכם ואת השינוי שהמערכת באמת זקוקה לו (ואני מאמינה לכם שאתם באמת תשפרו את המצב), תלויה פחות באיכות הרעיון ויותר ביכולת שלכם לקרוא נכון את המגרש.
אז איך עושים את זה
קודם כל תייצרו לעצמכם מפת מערכת שתאפשר תמונת מצב אמיתית. כזו שתעזור לכם לזהות בעלי עניין, להבין מערכות יחסים, לבנות שותפויות ולהשקיע את האנרגיה במקומות הנכונים.
לשם כך תשאלו את עצמכם את השאלות הבאות (עדיף בכתב במיפוי מסודר):
- מי השחקנים המרכזיים במערכת
- מה הזיקות בין השחקנים
- מי יכולים לעזור לי לקדם את המהלך
- מה
הם צריכים (לא יודעים? תשאלו אותם)
- איך הם ירוויחו משיתוף הפעולה איתכם
- איך אני רותם את מי שאני צריך על ידי מתן מענה למה
שהוא צריך
לאחר מכן, כדי להכין את הקרקע להובלת שינוי, ובאופן כללי להפיכה לשחקנים משמעותיים במערכת, עלינו לייצר יחסי אמון, שהוא הבסיס לכל מערכת יחסים. לשם כך, תשאלו את עצמכם:
- מי ירוויח מהשינוי
- מי מושפע מהשינוי
- מי עלול להתנגד (טיפ חשוב לגביהם בהמשך)
קחו טיפ חינם - טיפול במתנגדים לשינוי
נושא חשוב שרוב האנשים טועים לגביו הוא היחס למתנגדים לשינוי. השחקן הממוצע ינסה לעקוף אותם ולהוציא אותם ממעגל קבלת ההחלטות למשך כמה שיותר זמן. במצב כזה סביר להניח שהם יגלו על המהלך רק לקראת הסוף וישקיעו אנרגיה בלטרפד אותו מתוך עלבון ופגיעה מכך שהסתירו מהם. כתוצאה, נחזור אחורה בתהליך בכעס רב (של כל הצדדים).
לעומת זאת, השחקן החכם ישתף אותם מהיום הראשון.
השיטה שלי: לשתף את המתנגד הראשי כמה שיותר מוקדם מתוך בקשה להתייעץ בנושא. ככה אני רותמת אותו והופכת אותו לחלק מהפתרון במקום להשאיר אותו חלק מהבעיה.
לסיכום,
עכשיו כשאנחנו מבינים שהמשחק הוא לא רק מקצועי ורציונלי, אלא שאנשים מקבלים החלטות גם מתוך רגש, אמון, אינטרסים וניסיון עבר, אנחנו יודעים שהמשמעות של לשחק נכון היא לא "להתלכלך ולשקר" אלא דווקא להיפך. לכן, כשנשקיע בלהבין את המגרש, לזהות הזדמנויות, למקד את האנרגיה בשחקנים הרלוונטיים ולייצר יחסי אמון, נצליח להניע תהליכים משמעותיים בפשטות וביעילות.
