איך מתכוננים לשיחה קשה | כלי שימושי
כלים להשפעה #3 | איך מתוכננים לשיחה קשה? כלי שימושי
המפתח להובלת תהליכים ורתימה הוא מיקוד שליטה פנימי וויסות עצמי, גם ובעיקר במצבים מורכבים.
אחד המצבים הנפוצים, שאנחנו נוטים להימנע מהם, הוא שיחות קשות, על אף שזו אחת הדרכים המרכזיות להצבת גבולות ולשמירה עליהם.
למה אנחנו נמנעים משיחות קשות
כי לרוב אנחנו מגיעים אליהן כועסים, פגועים, חוששים מהתגובה של הצד השני, או אחרי תקופה שבה משהו הצטבר ולא טופל. במצב כזה אנחנו עלולים להתמקד בטווח הקצר, בעיקר במה שאנחנו רוצים להגיד, ולאבד בדרך את המטרה ארוכת הטווח, שהיא מה שאנחנו רוצים שיקרה בעקבותיה.
מצד שני, כשאנחנו נמנעים מהשיחה, הבעיה ממשיכה להתקיים ואף עלולה להחמיר, כי אנחנו לא מציבים גבול לצד השני, שלפעמים אפילו לא מודע לתחושה שלנו.
לכן, חשוב להציב גבול כמה שיותר מוקדם.
איך מגיעים לשיחה קשה? תגיעו מוכנים
בתהליך רתימה יש לנו אחריות על האופן שבו אנחנו מובילים את השיחה. כדי שנוכל לווסת את עצמנו במהלכה ולשמור על מערכת היחסים עם הצד השני, נדרשת הכנה מוקדמת.
בנוסף, רתימה מחייבת אותנו להתבונן דרך עיני הצד השני, גם כשאנחנו מציבים גבול. לכן, כדאי להגיע בעיניים טובות ככל הניתן, או לפחות מתוך הבנת המורכבות של האדם שעומד מולנו. לשם כך אני ממליצה לעשות את תרגיל "עיניים טובות" שפרסמתי בעבר. הקישור אליו בתגובות.
איך מתכוננים לשיחה קשה
קודם כל מגדירים מה רוצים שיקרה בעקבות השיחה. המיקוד במטרה ארוכת הטווח עוזר לא להיגרר לפריקת עצבים, שאחריה עלולה לחכות לנו עבודת "תיקון ופיוס" ארוכה וקשה יותר.
את השיחה ננהל בראי המטרה.
בנוסף, נתבונן בנו ובצד השני, נחשוב מראש על תגובות אפשריות ונבחר את התנאים הנכונים לניהול השיחה.
תרגול
אני ממליצה לתרגל כמה שיותר, בעזרת מישהו קרוב, מול המראה, מול מצלמה או בכל דרך אחרת שעובדת עבורכם.
מהניסיון שלי, ככל שמתרגלים יותר שיחות קשות, כך הן הופכות לקלות יותר וההכנה אליהן מתקצרת משמעותית.
יצרתי עבורכם דף הכנה לשיחה טעונה שניתן להוריד ללא עלות באתר שלי. הוא עוזר להגיע לשיחה מוכנים, עם יותר בהירות, ויסות ויכולת לשמור על המטרה ועל מערכת היחסים.
כלים מעשיים נוספים שיכולים לעניין אותך:


